서비스 이용약관

이 약관은 그로머스 (이하 '회사'라고 합니다)가 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 1.

   ‘서비스’라 함은 회사가 웹사이트 또는 웹 애플리케이션을 통해 제공하는 광고 소재 기획 지원 서비스로서, 경쟁사 광고 조회, 광고 게재 기간 필터링, 유사 광고 자동 묶기, 음성 대본 추출, 화면 텍스트 추출, 광고별 대본 확인 및 다운로드 등 회사가 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.

2. 2.

   ‘이용자’란 이 약관에 따라 회원가입을 완료하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 ‘회원’을 말하며, ‘회원’이란 ‘개인회원’과 ‘기업회원’을 말합니다.

3. 3.

   '개인회원'은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사람으로, 회사로부터 지속적으로 정보를 제공받고 '회사'가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. 4.

   '기업회원'은 회사에 기업정보 및 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사람으로, 회사로부터 지속적으로 정보를 제공받고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

5. 5.

   ‘아이디(ID)’라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 사용되는 이메일 주소, 소셜 계정 식별자, 회원이 직접 설정한 문자 또는 문자와 숫자의 조합, 기타 회사가 정한 식별 정보를 의미합니다.

6. 6.

   ‘비밀번호’라 함은 회원이 이메일 주소 또는 직접 설정한 아이디를 통해 로그인하는 경우, 회원 본인임을 확인하고 비밀을 보호하기 위하여 회원이 설정한 문자, 숫자, 특수문자 등의 조합을 의미합니다.

7. 7.

   '유료서비스'라 함은 회사가 유료로 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.

8. 8.

   ‘결제’란 회사가 제공하는 유료서비스의 이용대금이 실제로 지급된 상태를 말하며, 결제정보 입력 또는 결제수단 등록만으로는 결제로 보지 않습니다.

9. 9.

   ‘공개 광고 정보’라 함은 Meta 광고 라이브러리 등 외부 플랫폼 또는 공개적으로 접근 가능한 경로를 통해 확인 가능한 광고 관련 정보를 의미합니다.

10. 10.

    ‘회원 데이터’라 함은 회원이 서비스 이용 과정에서 등록하거나 생성한 브랜드 정보, 경쟁사 정보, 검색 조건, 저장 자료, 이용내역 및 기타 회원의 서비스 이용과 관련하여 발생하는 정보를 의미합니다.

11. 11.

    ‘추출 결과’라 함은 회사가 공개 광고 정보 또는 회원이 입력한 정보를 바탕으로 생성한 음성 대본, 화면 텍스트, 유사 광고 그룹, 광고 소재 기획을 위한 참고 정보 등을 의미합니다.

12. 12.

    ‘지원 플랫폼’이라 함은 회사가 서비스 내에서 광고 레퍼런스의 수집, 조회, 분석 또는 모니터링 기능을 제공하는 외부 광고 플랫폼을 의미하며, 현재 지원 플랫폼은 Meta입니다.

13. 13.

    ‘이용 한도’라 함은 요금제별로 제공되는 경쟁사 모니터링 수, 워크스페이스 수, 좌석 수, 브랜드 또는 프로젝트 관리 범위, 광고 수집·분석 가능 범위 등 서비스 이용 가능 범위를 의미합니다.

1. 1.

   이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별 약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 “세부지침”이라 합니다)의 규정에 따릅니다.

2. 2.

   회사와 기업회원 사이에 별도 서면 또는 전자문서에 의한 이용계약, 견적서, 신청서, 주문서 등이 체결된 경우, 해당 문서에서 정한 내용이 본 약관 및 세부지침에 우선합니다. 다만, 관계 법령에 반하는 내용은 그러하지 아니합니다.

3. 3.

   본 약관과 세부지침이 충돌하는 경우에는 본 약관이 우선합니다. 세부지침은 본 약관에서 위임한 범위에서 본 약관에 반하지 않는 내용에 한하여 적용됩니다. 다만, 제2항의 별도 문서에서 달리 정한 사항이 있는 경우에는 해당 별도 문서가 우선합니다.

1. 1.

   이 약관은 그로머스(이)가 제공하는 모든 인터넷서비스에 게시하여 공시합니다. '회사'는 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하'전자상거래법'이라 함)','약관의 규제에 관한 법률(이하'약관규제법'이라 함)','전자문서 및 전자거래 기본법 (이하'전자문서법'이라 함)', ‘전자금융거래법 ‘,'정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하'정보통신망법'이라 함)','소비자기본법' 등 관계 법령(이하'관계법령'이라 함)에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소 7일 (이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 이용자에게는 변경된 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요 사항에 대한 설명을 포함)를 별도의 전자적 수단(전자우편, 문자메시지, 서비스 내 전자쪽지발송, 알림 메시지를 띄우는 등의 방법)으로 개별 통지합니다. 변경된 약관은 공지하거나 통지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.

2. 2.

   회사가 제1항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하는 경우 '변경에 동의하지 아니한 경우 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일 (이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.'라는 취지의 내용을 함께 통지합니다.

3. 3.

   이용자가 제2항의 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일 (또는 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 내에 변경된 약관에 대해 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 1.

   회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자에게 전자우편, 문자메시지(SMS), 전자쪽지, 푸시(Push) 알림 등의 전자적 수단을 이용하여 통지할 수 있습니다.

2. 2.

   회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사가 운영하는 웹사이트 내의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 개별 통지를 합니다.

3. 3.

   회사는 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정, 오기재 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

이용계약은 이용자가 약관의 내용에 동의한 후 회원가입을 신청하고 회사가 해당 신청을 승낙한 때 체결됩니다. 회사는 비회원에게 서비스를 제공하지 않습니다.

1. 1.

   회사는 이용계약에 대한 요청이 있을 때 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.

2. 2.

   회사는 만 18세 미만 이용자의 회원가입 신청을 승낙하지 않으며, 만 18세 미만 이용자의 서비스 이용을 허용하지 않습니다.

3. 3.

   제1항에 따른 신청에 있어 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

4. 4.

   회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

5. 5.

   제4항에 따라 서비스 이용을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 서비스 이용 신청자에게 알리도록 합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

6. 6.

   이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 회원가입 절차상 표시한 시점으로 합니다.

7. 7.

   회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용 한도, 모니터링 수, 워크스페이스, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

1. 1.

   회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

2. 2.

   회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 3.

   제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.

1. 1.

   회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

2. 2.

   회사는 회원의 아이디(ID)가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 공서양속에 어긋나거나, 회사 또는 서비스의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디(ID)의 이용을 제한할 수 있습니다.

3. 3.

   회원은 아이디(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

4. 4.

   제3항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지하였으나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

1. 1.

   회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구하며, 다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.

1. 가.

   시스템의 긴급점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 필요한 경우

2. 나.

   새로운 서비스를 제공하기 위하여 시스템교체가 필요하다고 판단되는 경우

3. 다.

   시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우

4. 라.

   국가비상사태, 정전, 불가항력적 사유로 인한 경우

1. 2.

   회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

2. 3.

   회사는 대표자의 성명, 상호, 주소, 전화번호, 전자우편 주소(sungwan@gromers.org), 사업자등록번호(678-03-03683), 이용약관, 개인정보처리방침 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 통신판매업 신고를 완료한 경우에는 통신판매업 신고번호와 신고기관에 관한 정보도 함께 게시합니다.

1. 1.

   회사는 이용자들의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수하기 위해 노력합니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 2.

   회사가 이용자의 개인정보의 보호 및 사용에 대해서 관련 법규 및 회사의 개인정보처리방침을 적용합니다. 다만, 회사에서 운영하는 웹 사이트 등에서 링크된 외부 웹페이지에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

1. 1.

   이용자는 회원가입을 통해 이용신청을 하는 경우 사실에 근거하여 신청서를 작성해야 합니다. 이용자가 허위, 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

2. 2.

   이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 이용자는 회사의 업무를 방해하는 행위 및 회사의 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

3. 3.

   이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 회원정보가 변경된 경우 즉시 온라인을 통해 이를 수정해야 합니다. 이 때 변경된 정보를 수정하지 않거나 수정이 지연되어 발생하는 책임은 이용자가 지게 됩니다.

4. 4.

   이용자는 이용자에게 부여된 아이디와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 이용자의 관리 소홀로 발생한 문제는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

5. 5.

   이용자가 아이디, 닉네임, 기타 서비스 내에서 사용되는 명칭 등을 선정할 때에는 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가.

   회사가 제공하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 이와 유사한 명칭을 사용하여 다른 이용자에게 혼란을 주는 행위

2. 나.

   선정적이고 음란한 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위

3. 다.

   제3자의 상표권, 저작권 등 권리를 침해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위

4. 라.

   제3자의 명예를 훼손하거나, 그 업무를 방해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위

5. 마.

   기타 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위

1. 6.

   이용자는 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위에 대하여 매도, 증여, 담보제공 등 처분행위를 할 수 없습니다.

2. 7.

   본 조와 관련하여 서비스 이용에 있어 주의사항 등 그 밖의 자세한 내용은 운영정책으로 정하며, 이용자가 서비스 이용약관 및 운영정책을 위반하는 경우 서비스 이용제한, 민형사상의 책임 등 불이익이 발생할 수 있습니다.

3. 8.

   이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 가.

   회사의 사전 동의 없이 계정 또는 서비스 이용 권한을 제3자에게 공유, 대여, 양도, 판매하는 행위

2. 나.

   요금제별 이용 한도, 접근 권한, 결제 절차를 우회하거나 부정하게 이용하는 행위

3. 다.

   회사의 사전 동의 없이 서비스 내 데이터를 대량으로 수집, 저장, 복제, 다운로드하거나 외부에 재판매하는 행위

4. 라.

   서비스의 정상적인 운영을 방해할 수 있는 자동화 프로그램, 봇, 스크래퍼, 크롤러 등을 사용하는 행위

5. 마.

   서비스의 구조, 알고리즘, 데이터베이스, 소스코드 등을 역설계, 분석, 복제하거나 이를 바탕으로 경쟁 서비스를 개발하는 행위

6. 바.

   제3자의 지식재산권, 영업비밀, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하는 정보를 입력, 저장, 배포하는 행위

7. 사.

   공개 광고 정보를 광고 소재 기획 참고 목적을 넘어 위법하거나 부당한 목적으로 이용하는 행위

8. 아.

   기타 관계 법령, 본 약관, 운영정책 또는 공서양속에 위반되는 행위

1. 1.

   회사의 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 회사 시스템의 유지 보수를 위한 점검, 통신장비의 교체 등 특별한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 일시적인 제공 중단이 발생할 수 있습니다.

2. 2.

   회사가 제공하는 개별 서비스에 대한 구체적인 안내사항은 개별 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.

3. 3.

   회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1. 가.

   회사가 운영하는 웹사이트 또는 웹 애플리케이션을 통해 경쟁사 광고 조회, 광고 게재 기간 필터링, 유사 광고 자동 묶기, 음성 대본 추출, 화면 텍스트 추출, 광고별 대본 확인 및 다운로드 등 광고 소재 기획에 필요한 기능을 제공합니다. 회사는 서비스 개선을 위해 향후 기능을 추가·변경할 수 있습니다.

2. 나.

   회원이 등록한 브랜드, 경쟁사 정보, 검색 조건, 이용내역 등을 바탕으로 경쟁사 광고 모니터링, 유사 광고 그룹 분류, 광고 소재 기획을 위한 참고 정보 제공 등 회원의 이용 목적에 맞춘 서비스를 제공합니다.

3. 다.

   회사가 직접 개발한 광고 수집 시스템, 유사도 기반 광고 소재 분류 기능, 음성 대본 추출 기능, 화면 텍스트 추출 기능 등을 통해 공개 광고 정보를 수집·분류·가공하여 제공합니다.

4. 라.

   서비스 이용 안내, 고객 문의 응대, 공지사항 제공, 요금제 안내, 결제 및 세금계산서 관련 지원, 서비스 이용에 필요한 기타 편의 기능을 제공합니다.

1. 4.

   회사가 제공하는 공개 광고 정보 및 그 가공 결과는 외부 플랫폼의 정책, 제공 방식, 접근 가능 여부, 데이터 삭제 또는 표시 방식 변경 등에 따라 변경되거나 제한될 수 있습니다. 회사는 외부 플랫폼의 정책 변경 또는 기술적 제한으로 인해 일부 정보의 수집, 표시, 분석 또는 제공이 제한되는 경우 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

1. 1.

   회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

2. 2.

   회사는 Meta 광고 라이브러리 등 외부 플랫폼의 정책 변경, 접근 제한, 차단, 장애, 데이터 제공 방식 변경, 법적·기술적 제한이 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

3. 3.

   무료서비스는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고, 회사의 운영정책 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 제한되거나 중지될 수 있으며, 유료로 전환될 수 있습니다.

4. 4.

   회사는 서비스의 이용을 제한하거나 정지하는 때에는 그 사유 및 제한기간, 예정 일시 등을 지체 없이 이용자에게 알립니다.

5. 5.

   회사는 사전에 결제정보를 입력 받고, 무료로 제공중인 서비스를 유료로 전환할 경우, 그 사유와 유료 전환 예정 일시를 통지하고 유료 전환에 대한 이용자의 동의를 받습니다.

1. 1.

   이용자가 이용 계약을 해지하고자 할 때는 언제든지 홈페이지 상의 이용자 탈퇴 신청을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

2. 2.

   회사는 이용자가 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나, 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나, 제12조에서 정한 금지행위를 한 경우 사전 통지 후 서비스 이용 제한, 계약 해지, 데이터 접근 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만, 서비스 운영에 중대한 장애를 초래하거나 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킬 우려가 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 필요한 조치를 할 수 있습니다.

3. 3.

   회사는 이용자의 청약철회, 해제 또는 해지의 의사표시를 수신한 후 그 사실을 이용자에게 회신합니다. 회신은 이용자가 회사에 대하여 통지한 방법 중 하나에 의하고, 이용자가 회사에 대하여 통지한 연락처가 존재하지 않는 경우에는 회신하지 않을 수 있습니다.

4. 4.

   이용계약이 해지되거나 회원이 탈퇴한 경우, 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 회원 데이터를 보관 또는 삭제합니다. 다만, 결제 및 정산 기록, 고객 응대 기록, 부정이용 방지에 필요한 기록은 관계 법령 또는 회사의 운영정책에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

5. 5.

   회원 탈퇴가 완료되면 해당 회원의 월 구독형 유료서비스에 대한 자동 갱신 및 정기결제는 중단되고, 서비스에 등록된 정기결제용 결제수단 정보는 삭제됩니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관하여야 하는 결제 및 거래 기록은 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

6. 6.

   회원 탈퇴가 완료되면 서비스 이용 권한은 종료됩니다. 이미 결제가 완료된 이용기간의 이용요금은 회원이 별도로 환불을 요청하지 않는 한 자동으로 환불되지 않으며, 환불을 요청한 경우 제20조 및 취소·환불 정책에 따라 처리합니다.

1. 1.

   회사 또는 이용자는 상대방의 귀책에 따라 손해가 발생하는 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사는 무료서비스의 장애, 제공 중단, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여 배상책임을 부담하지 않습니다.

2. 2.

   회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용과 관련하여 발생한 간접손해, 특별손해, 결과손해, 영업손실 등에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

1. 1.

   회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.

2. 2.

   회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 3.

   회사는 서비스에서 제공되는 공개 광고 정보, 추출 결과, 유사 광고 그룹, 게재 기간 정보, 광고 소재 기획을 위한 참고 정보가 특정 광고의 성과, 매출, 전환율, 클릭률, ROAS 기타 마케팅 성과를 보장한다는 의미가 아님을 명시합니다.

4. 4.

   회사는 외부 플랫폼에서 제공되거나 공개적으로 접근 가능한 정보를 바탕으로 서비스를 제공하며, 외부 플랫폼의 데이터 오류, 삭제, 표시 방식 변경, 접근 제한 또는 정책 변경으로 인하여 발생한 정보의 누락, 지연, 부정확성에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

5. 5.

   회원은 서비스를 통해 제공된 정보를 자신의 판단과 책임 하에 이용하여야 하며, 회사는 회원이 해당 정보를 활용하여 제작, 집행 또는 의사결정한 광고 소재 및 마케팅 활동의 결과에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

6. 6.

   회사는 회원이 서비스에 입력·등록·저장한 내용의 적법성, 정확성, 권리 보유 여부에 대하여 책임을 부담하지 않으며, 회원과 제3자 사이에 발생한 분쟁에 개입하지 않습니다.

1. 1.

   회사는 서비스 운영 및 이용자 보호를 위하여 필요한 정보를 전자우편, 문자메시지, 서비스 내 알림, 전화, 우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

2. 2.

   전항의 정보에는 서비스 이용 관련 공지, 장애·점검·보안 안내, 이용약관 및 개인정보처리방침 변경 안내, 결제·세금계산서·계약·이용기간 관련 안내, 고객 문의에 대한 답변 등이 포함됩니다.

3. 3.

   회사가 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 관련 법령에 따라 이용자의 사전 동의를 받으며, 이용자는 회사가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.

4. 4.

   이용자가 광고성 정보 수신을 거부한 경우에도, 이용약관 및 개인정보처리방침 변경 안내, 서비스 장애·점검 안내, 결제·계약 관련 안내 등 이용자가 반드시 알아야 하는 필수 안내는 제공될 수 있습니다.

5. 5.

   회사가 제3자의 광고, 외부 링크 또는 제휴 정보를 제공하는 경우, 해당 외부 서비스의 이용 및 거래에 관하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

1. 1.

   회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 이용자는 이용대금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다. 유료서비스의 결제방법은 서비스 화면, 견적서, 신청서 또는 별도 안내 페이지에서 정한 방법에 따르며, 회사가 제공하는 결제방법은 다음 각 호의 전부 또는 일부를 포함할 수 있습니다.

1. 가.

   신용카드, 체크카드 등 각종 카드결제

2. 나.

   폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 온라인 무통장입금 등 계좌이체

3. 다.

   회사와 기업회원 사이에 별도로 합의한 계좌이체 또는 세금계산서 발행 방식

1. 2.

   회사는 이용자가 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

2. 3.

   회사의 정책 및 제1항의 카드사 또는 결제대행업체의 기준에 따라 이용자 당 월 누적 결제액 및 결제한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다.

3. 4.

   이용자가 대금의 지급이나 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

4. 5.

   유료서비스의 요금제, 이용기간, 이용 한도, 결제일 및 기타 제공 범위는 이용자가 신청·결제하는 시점에 홈페이지의 요금제 안내 및 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 이미 결제가 완료된 이용기간에는 결제 당시 표시된 이용요금과 조건이 적용됩니다. 홈페이지의 요금제 안내와 결제 화면의 내용이 다른 경우에는 결제 화면에 표시된 내용이 우선하며, 결제 확인서, 견적서, 신청서 또는 별도 계약서가 발급·체결된 경우에는 해당 문서에 표시된 내용이 우선합니다.

5. 6.

   회사는 홈페이지의 요금제 안내 및 신청 화면에 표시된 조건에 따라 유료 요금제를 무료로 체험할 수 있는 기회를 제공합니다. 회원은 무료체험 신청 과정에서 체험할 플랜을 선택하고 해당 플랜의 결제정보를 확인한 후 결제수단을 등록합니다. 무료체험 신청 완료 시점은 플랜 선택, 결제수단 등록 및 필수 동의 절차가 모두 완료된 사실이 회사 시스템에 기록된 시점으로 하며, 결제수단 등록이 완료되지 않은 경우 무료체험은 시작되지 않습니다. 무료체험 기간은 무료체험 신청 완료 시점부터 168시간(24시간×7일)이며, 신청 완료일로부터 7일 후 신청 완료 시각과 같은 시각에 종료됩니다. 무료체험의 시작 및 종료 시각은 대한민국 표준시(KST)를 기준으로 합니다.

6. 7.

   무료체험 기간의 이용요금은 0원입니다. 회원이 무료체험 종료 시각 전까지 구독을 해지하지 않으면 무료체험 종료 시점에 회원이 선택한 플랜의 유료 구독으로 자동 전환되며, 플랜 선택 당시 홈페이지의 요금제 안내 및 결제 화면에서 확인한 이용요금이 등록된 결제수단을 통해 자동으로 결제됩니다. 회사는 무료체험 신청 전에 무료체험 기간과 종료 시각, 유료전환 전후의 가격, 유료전환 시 적용되는 플랜, 최초 결제 예정 시각, 결제방법, 자동 유료전환 사실 및 유료전환 취소 또는 구독 해지의 조건·방법·효과를 회원이 확인할 수 있도록 표시하고 동의를 받습니다.

7. 8.

   월 구독형 유료서비스는 회원이 해지하거나 회사가 이용계약을 해지하지 않는 한 매 결제 주기마다 자동으로 갱신될 수 있습니다. 회사는 카드 또는 전자결제 방식으로 정기결제가 이루어진 경우 결제금액, 결제시기 및 결제방법 등 결제내역을 전자우편, 문자메시지 또는 서비스 내 알림 등의 방법으로 회원에게 안내합니다.

8. 9.

   회원이 이용요금을 납부하지 않거나 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우, 회사는 유료서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

9. 10.

   요금제별로 제공되는 경쟁사 모니터링 수, 워크스페이스, 좌석 수, 브랜드 또는 프로젝트 관리 범위 등 이용 범위는 해당 결제기간에 적용되며, 별도 고지가 없는 한 다음 결제기간으로 누적되거나 이월되지 않습니다.

1. 1.

   월 구독형 유료서비스의 경우 회원은 언제든지 다음 결제일부터 갱신되지 않도록 구독을 해지할 수 있습니다. 이미 결제가 완료된 이용기간에 대해서는 해당 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 환불은 본 조에서 정한 기준에 따릅니다.

2. 2.

   이용대금이 실제로 지급된 날을 결제일로 하며, 회원은 결제일을 1일째로 계산하여 7일째 되는 날까지 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 해당 이용대금이 실제로 지급된 이후 유료서비스를 한 번도 이용하지 않은 경우에는 결제금액 전액을 환불합니다.

3. 3.

   결제일을 1일째로 계산하여 7일째 되는 날까지 청약철회 또는 환불을 요청하였으나 해당 이용대금이 실제로 지급된 이후 유료서비스를 이용한 경우에는 위약금 없이 이미 경과한 이용기간에 해당하는 금액을 차감한 나머지 금액을 환불합니다.

4. 4.

   결제일을 1일째로 계산하여 7일이 지난 후 회원이 계약 해지 및 환불을 요청한 경우에는 이미 경과한 이용기간에 해당하는 금액과 잔여기간 이용요금의 10%를 공제한 나머지 금액을 환불합니다.

5. 5.

   전항의 환불금액은 다음 각 호의 산식에 따라 산정합니다.

1. 가.

   경과 이용금액 = 실제 결제금액 × 경과 이용일수 ÷ 전체 이용기간 일수

2. 나.

   잔여기간 이용요금 = 실제 결제금액 - 경과 이용금액

3. 다.

   환불금액 = 잔여기간 이용요금 - (잔여기간 이용요금 × 10%)

전체 이용기간 일수는 해당 결제 건으로 부여된 실제 이용기간의 총일수로 합니다. 경과 이용일수에는 결제일과 환불 요청일을 포함하며, 결제일을 1일째로 계산합니다. 산정 결과 원 미만의 금액은 버립니다.

1. 6.

   본 조에서 ‘유료서비스 이용 내역’이란 해당 이용대금이 실제로 지급된 이후 회원이 유료서비스에 접속하여 광고 조회·검색, 경쟁사 모니터링, 광고 저장, 분석 결과 조회 또는 생성, 워크스페이스·팀 기능 이용 등 회사가 제공하는 서비스 기능을 한 번 이상 이용한 내역을 의미합니다. 무료체험 기간 중의 이용 내역은 무료체험 종료 후 이루어진 결제 건의 유료서비스 이용 내역에 포함하지 않으며, 계정·결제정보 확인, 구독 해지 또는 고객지원 이용만을 위한 접속은 유료서비스 이용 내역으로 보지 않습니다. 회사는 서비스 이용기록 등 객관적으로 확인 가능한 자료를 기준으로 유료서비스 이용 여부를 판단합니다.

2. 7.

   다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 결제금액의 전부 또는 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 산정한 금액을 환불합니다.

1. 가.

   구매한 유료서비스가 제공되지 않은 경우

2. 나.

   제공된 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 현저하게 다른 경우

3. 다.

   서비스 자체의 중대한 결함으로 이용이 현저히 불가능한 경우

4. 라.

   중복 결제 또는 결제 오류가 발생한 경우

5. 마.

   회사의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우

6. 바.

   회원의 동의 없이 무료체험 종료 후 유료 구독으로 전환된 경우

7. 사.

   정기결제 후 회사가 결제금액, 결제시기 및 결제방법 등 결제내역을 고지하지 않은 경우

서비스가 전혀 제공되지 않았거나 처음부터 이용이 불가능했던 경우에는 결제금액 전액을 환불합니다. 회사의 귀책사유로 이용 도중 계약을 해지하는 경우에는 잔여기간 이용요금과 그 금액의 10%를 더하여 환불합니다. 회원의 동의 없이 유료로 전환되었거나 정기결제 내역이 고지되지 않은 경우에는 해당 유료청구 금액을 환불합니다.

1. 8.

   회사가 사전에 고지하지 않은 서비스 중지 또는 장애가 3일 이상 계속되거나 1개월 동안 누적 72시간을 초과한 경우 회원은 계약을 해지할 수 있으며, 회사는 잔여기간 이용요금을 환불합니다. 회사가 사전에 고지하지 않은 4시간 이상의 서비스 중지 또는 장애가 발생한 경우 회사는 해당 중지·장애 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장합니다. 회사가 서비스 중지 또는 장애 발생 24시간 전에 서버 점검 등을 고지하였으나 중지·장애 시간이 10시간을 초과한 경우에는 10시간을 초과한 시간만큼 이용기간을 무료로 연장합니다. 천재지변 등 불가항력 또는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 중지·장애 시간은 본 항의 산정에서 제외합니다.

2. 9.

   회원은 sungwan@gromers.org를 통해 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 청약철회 또는 환불 요청을 접수한 후 이용내역 및 결제정보를 확인하고, 처리 결과와 환불금액을 회원에게 안내한 뒤 환불을 진행합니다.

3. 10.

   환불은 이용대금의 결제수단과 동일한 방법으로 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회사가 회원과 협의하여 별도의 방법으로 환불할 수 있습니다.

4. 11.

   회사는 청약철회의 경우 청약철회일로부터, 그 밖의 환불은 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 환불합니다. 다만, 환불을 위하여 회원의 협조가 필요한 경우 회원의 귀책사유로 환불이 지연된 기간은 처리기간에서 제외될 수 있습니다.

5. 12.

   환불에 필요한 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다.

1. 1.

   회사가 제공하는 서비스, 화면 구성, 데이터베이스, 분류 체계, 분석 로직, 알고리즘, 소프트웨어 및 이에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 2.

   회원이 서비스에 등록한 브랜드 정보, 경쟁사 정보, 검색 조건, 저장 자료 등 회원 데이터에 대한 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

3. 3.

   Meta 광고 라이브러리 등 외부 플랫폼 또는 공개적으로 접근 가능한 경로에서 수집된 광고 원문, 영상, 이미지, 음성, 문구 등에 대한 권리는 원 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 해당 정보를 광고 소재 기획을 위한 참고 정보로 수집·분류·가공하여 제공할 뿐, 원 권리에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.

4. 4.

   회사는 서비스 제공, 품질 개선, 오류 수정, 고객 지원, 부정이용 방지 및 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 회원 데이터를 이용할 수 있습니다.

5. 5.

   회원은 회사가 제공하는 추출 결과 및 참고 정보를 회원의 내부 광고 소재 기획 목적으로 이용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 이를 제3자에게 재판매하거나 독립적인 데이터베이스 또는 경쟁 서비스 구축 목적으로 이용할 수 없습니다.

서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원으로 합니다.

제1조(시행일)

본 약관은 2026.06.01.부터 시행됩니다.