본 정책은 그로머스가 제공하는 유료서비스의 이용 및 결제 조건을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 안내하기 위한 것입니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 서비스 이용약관 및 기업회원과 체결한 별도 계약에 따릅니다.
1. 유료서비스의 이용
회사는 이용자에게 월 구독형 유료서비스를 제공할 수 있습니다.
유료서비스의 요금제, 이용기간, 이용 한도, 경쟁사 모니터링 수, 좌석 수, 워크스페이스 및 기타 제공 범위는 이용자가 신청·결제하는 시점에 홈페이지의 요금제 안내 및 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 기업회원과 별도 조건으로 합의한 경우에는 견적서, 신청서 또는 별도 계약서에 표시된 내용에 따릅니다.
음성 대본 추출 및 화면 텍스트 추출 기능은 별도 고지가 없는 한 유료서비스 이용기간 중 추가 사용량 과금 없이 제공됩니다. 다만, 비정상적인 사용, 서비스 운영을 방해하는 사용 또는 이용약관에서 금지한 행위가 확인되는 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
2. 이용요금
유료서비스의 이용요금은 이용자가 신청·결제하는 시점에 홈페이지의 요금제 안내 및 결제 화면에 표시됩니다. 이미 결제가 완료된 이용기간에는 결제 당시 표시된 이용요금과 조건이 적용됩니다.
부가가치세 포함 여부는 각 요금제, 견적서 또는 계약서에 별도로 표시하며, 기업회원과 별도 조건으로 합의한 경우 해당 조건이 우선합니다.
홈페이지의 요금제 안내와 결제 화면의 내용이 다른 경우에는 결제 화면에 표시된 내용이 우선하며, 결제 확인서, 신청서 또는 별도 계약서가 발급·체결된 경우에는 해당 문서에 표시된 내용이 우선합니다.
3. 결제방법
회사는 다음 결제방법의 전부 또는 일부를 제공할 수 있습니다.
계좌이체 또는 무통장입금
세금계산서 발행 후 계좌이체
신용카드 또는 체크카드 결제
결제대행업체를 통한 전자결제
회사와 기업회원이 별도로 합의한 방법
현재 이용 가능한 결제방법은 결제 화면, 견적서 또는 계약 담당자가 안내한 내용에 따릅니다.
4. 결제 및 서비스 이용 시작
계좌이체 방식의 경우 회사가 입금을 확인한 시점부터 유료서비스 이용 권한이 부여될 수 있습니다.
카드 또는 전자결제 방식의 경우 결제가 정상적으로 승인된 시점부터 유료서비스 이용 권한이 부여됩니다.
회사와 기업회원 사이에 별도 이용개시일을 정한 경우 해당 날짜부터 서비스가 제공됩니다.
5. 7일(168시간) 무료체험, 플랜 선택 및 자동 유료전환
회사는 홈페이지의 요금제 안내 및 신청 화면에 표시된 조건에 따라 유료 요금제를 무료로 체험할 수 있는 기회를 제공합니다. 이용자는 무료체험 신청 과정에서 체험할 플랜을 선택하고, 해당 플랜의 결제정보를 확인한 후 결제수단을 등록합니다.
무료체험 신청 완료 시점은 플랜 선택, 결제수단 등록 및 필수 동의 절차가 모두 완료된 사실이 회사 시스템에 기록된 시점으로 합니다. 무료체험 기간은 무료체험 신청 완료 시점부터 168시간(24시간×7일)이며, 신청 완료일로부터 7일 후 신청 완료 시각과 같은 시각에 종료됩니다. 무료체험의 시작 및 종료 시각은 대한민국 표준시(KST)를 기준으로 합니다. 결제수단 등록이 완료되지 않은 경우 무료체험은 시작되지 않습니다.
무료체험 기간의 이용요금은 0원이며, 이용자가 무료체험 종료 시각 전까지 구독을 해지하지 않으면 무료체험 종료 시점에 이용자가 선택한 플랜의 유료 구독으로 자동 전환됩니다. 유료전환 후 이용요금은 이용자가 플랜을 선택할 당시 홈페이지의 요금제 안내 및 결제 화면에서 확인한 금액으로 하며, 등록한 결제수단을 통해 자동으로 결제됩니다.
회사는 무료체험 신청 전에 무료체험 기간과 종료 시각, 유료전환 전후의 가격, 유료전환 시 적용되는 플랜, 최초 결제 예정 시각, 결제방법, 자동 유료전환 사실 및 유료전환 취소 또는 구독 해지의 조건·방법·효과를 이용자가 확인할 수 있도록 표시하고 동의를 받습니다.
6. 정기 구독 및 갱신
월 구독형 유료서비스는 이용자가 구독을 해지하거나 회사가 이용계약을 종료하지 않는 한 매 결제 주기마다 갱신될 수 있습니다.
계좌이체 및 세금계산서 방식의 기업회원은 별도 해지 요청이 없는 경우 다음 이용기간에 대한 이용요금이 청구될 수 있습니다.
회사는 카드 또는 전자결제 방식으로 정기결제가 이루어진 경우 결제금액, 결제시기 및 결제방법 등 결제내역을 전자우편, 문자메시지 또는 서비스 내 알림 등의 방법으로 이용자에게 안내합니다.
7. 결제 실패 및 미납
결제가 정상적으로 이루어지지 않거나 이용요금이 납부되지 않은 경우 회사는 유료서비스 제공을 일시적으로 제한하거나 중지할 수 있습니다.
8. 정책의 우선순위
기업회원과 별도 서면 또는 전자문서로 체결한 계약서, 견적서, 신청서 또는 주문서의 내용이 본 정책과 다른 경우 해당 별도 문서가 우선합니다.