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인사이트플랜 안내FAQ
인사이트플랜 안내FAQ

개인정보처리방침

개인정보의 수집, 이용, 보관, 위탁과 이용자 권리의 처리 기준을 안내합니다

시행일2026.06.01.
서비스 이용약관개인정보처리방침유료서비스 이용 및 결제정책취소·환불 정책구독 해지 방법
  1. 01제1조(개인정보 수집 및 이용 목적)
  2. 02제2조(수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
  3. 03제3조(서비스 이용 과정에서 처리되는 정보)
  4. 04제4조(공개 광고 정보 분석에 관한 안내)
  5. 05제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)
  6. 06제6조(개인정보의 제3자 제공)
  7. 07제7조(개인정보 처리위탁 및 국외 이전)
  8. 08제8조(개인정보의 파기)
  9. 09제9조(서비스 안내 및 광고성 정보)
  10. 10제10조(쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
  11. 11제11조(만 18세 미만 이용자의 개인정보 처리)
  12. 12제12조(민감정보 및 개인위치정보의 처리)
  13. 13제13조(이용자의 권리와 행사 방법)
  14. 14제14조(이용자의 의무)
  15. 15제15조(개인정보의 안전성 확보조치)
  16. 16제16조(개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 담당자)
  17. 17제17조(권익침해 구제방법)
  18. 18제18조(개인정보처리방침의 변경)
  19. 19부칙

그로머스(이하 “회사”라 합니다)는 회사가 제공하는 광고 소재 기획 지원 SaaS 및 관련 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용하는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하고, 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 운영합니다.

제1조(개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.

  1. 1.

    회원가입, 로그인 및 계정 관리

  2. 2.

    본인확인 및 만 18세 미만 가입 제한

  3. 3.

    서비스 제공 및 이용자 식별

  4. 4.

    경쟁사 광고 조회, 모니터링, 저장 광고 및 폴더 관리

  5. 5.

    광고 소재 기획을 위한 대본, 화면 텍스트, 유사 광고 등 참고 정보 제공

  6. 6.

    유료서비스 이용요금 청구, 세금계산서 발행 및 정산 관리

  7. 7.

    고객 문의 응대, 장애 대응 및 공지사항 전달

  8. 8.

    서비스 이용 통계 분석, 기능 개선 및 신규 기능 개발

  9. 9.

    부정이용, 명의도용, 계정 공유, 비인가 접근 등 서비스 악용 방지

  10. 10.

    법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 필수 정보에 대한 동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제2조(수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  1. 1.

    회원가입 및 계정 관리

필수 항목: 이메일 주소, 이름

이메일 또는 자체 회원가입 시 추가 필수 항목: 비밀번호

자체 아이디를 사용하는 경우 추가 필수 항목: 아이디

기업회원 추가 필수 항목: 회사명 또는 브랜드명

선택 항목: 출생연도, 마케팅 경력연차

  1. 2.

    간편 로그인 이용 시

수집 항목: 이메일 주소, 이름, 소셜 계정 식별자

  1. 3.

    본인확인 시

수집 항목: 이름, 생년월일, 본인확인 결과값

  1. 4.

    서비스 이용 시

수집 항목: 경쟁 브랜드명, 경쟁사 등록 URL, 검색 조건, 저장한 광고, 폴더명, 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 기기 및 브라우저 정보

  1. 5.

    세금계산서 발행 및 정산 시

수집 항목: 사업자등록번호, 상호 또는 법인명, 대표자명, 사업장 주소, 업태 및 종목, 세금계산서 수신 이메일, 담당자명, 담당자 연락처, 결제 및 입금 내역

  1. 6.

    고객 문의 시

수집 항목: 이름, 이메일 주소, 연락처, 회사명 또는 브랜드명, 문의 내용, 상담 및 응대 내역

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 1.

    이용자가 서비스 이용, 회원가입, 계정 설정, 결제, 세금계산서 발행, 고객 문의 과정에서 직접 입력하는 방법

  2. 2.

    이용자가 Google 등 간편 로그인을 이용하는 경우 해당 로그인 제공자로부터 이용자의 동의를 거쳐 제공받는 방법

  3. 3.

    본인확인 서비스 제공업체를 통해 본인확인 결과 정보를 제공받는 방법

  4. 4.

    이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 접속기록, 쿠키, 서비스 이용내역 등이 자동 생성·수집되는 방법

  5. 5.

    이메일, 전화, 온라인 문의 등 고객 지원 과정에서 이용자가 제공하는 방법

제3조(서비스 이용 과정에서 처리되는 정보)

회사는 서비스 제공을 위해 이용자가 등록한 경쟁 브랜드명, 경쟁사 URL, 검색 조건, 저장한 광고, 폴더명 등을 처리할 수 있습니다.

또한 서비스 제공 과정에서 공개 광고 정보 및 그 분석 결과가 저장·처리될 수 있습니다.

위 정보는 광고 소재 기획 참고 정보 제공, 경쟁사 광고 모니터링, 유사 광고 분류, 저장 광고 관리 및 서비스 품질 개선을 위해 이용됩니다.

제4조(공개 광고 정보 분석에 관한 안내)

회사가 현재 지원하는 외부 광고 플랫폼은 Meta이며, 회사는 서비스 제공을 위해 Meta 광고 라이브러리 등 공개적으로 접근 가능한 광고 정보를 수집·가공할 수 있습니다.

회사는 공개 광고 정보의 분석 및 서비스 결과 생성을 위하여 Google Gemini API 등 외부 AI 처리 도구를 사용할 수 있습니다.

이 과정에서 회원의 이름, 이메일 주소 등 회원 계정 식별정보는 해당 분석 목적으로 외부 AI 처리 도구에 전송하지 않습니다. 다만, 공개 광고 정보 자체에 특정 개인을 식별할 수 있는 영상, 이미지, 음성, 이름 또는 문구 등이 포함될 수 있습니다.

회사는 공개 광고 정보를 광고 분석 및 광고 소재 기획 참고 정보 제공 목적 범위 내에서 처리합니다.

제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시까지 보유·이용하며, 목적이 달성되거나 이용자가 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 파기합니다.

다만, 다음의 정보는 관계 법령 또는 내부 운영정책에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

  1. 1.

    회원정보: 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지

  2. 2.

    부정이용 방지 및 분쟁 대응 기록: 탈퇴 후 최대 1년

  3. 3.

    고객 문의 및 상담 기록: 문의 처리 완료 후 최대 3년

  4. 4.

    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

  5. 5.

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

  6. 6.

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

  7. 7.

    표시·광고에 관한 기록: 6개월

  8. 8.

    웹사이트 방문기록: 3개월

  9. 9.

    세금계산서, 거래내역, 회계 및 세무 증빙자료: 관계 법령에서 정한 기간

기업회원과 별도 계약이 있는 경우, 서비스 이용 과정에서 생성된 정보의 보관기간은 해당 계약 또는 운영정책에서 정한 바에 따를 수 있습니다.

제6조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  1. 1.

    이용자가 사전에 동의한 경우

  2. 2.

    법령에 따라 제공 의무가 발생한 경우

  3. 3.

    수사기관, 감독기관 등 관계기관이 법령에 따라 적법한 절차로 요청한 경우

  4. 4.

    세금계산서 발행 등 법령상 의무 이행을 위해 국세청 등 관계기관에 필요한 정보가 제공되는 경우

제7조(개인정보 처리위탁 및 국외 이전)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 관리·감독을 실시합니다.

회사가 개인정보 처리업무를 위탁하는 내용은 다음과 같습니다.

수탁자위탁업무
Clerk, Inc.회원가입, 로그인, 세션 유지 및 계정 인증
Vercel Inc.웹사이트 호스팅, 전송, 보안 및 접속 로그 처리
Railway Corporation백엔드 서버 운영 및 데이터베이스 저장·처리
Cloudflare, Inc.(Cloudflare R2)공개 광고 및 공개 프로필 관련 미디어 파일의 저장·제공
Google LLC(Google Analytics 4)서비스 방문 및 이용행태 통계 분석
Google LLC 및 Google 계열사(Gemini API)공개 광고 정보 분석 및 서비스 결과 생성

회사는 서비스 제공을 위하여 국외 사업자가 제공하는 인증, 클라우드, 저장소 및 분석 도구 등을 이용할 수 있으며, 이 과정에서 개인정보 또는 서비스 이용 정보가 국외로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전 내용은 다음과 같습니다.

이전받는 자연락처이전 국가이전 항목이전 목적이전 시기 및 방법보유·이용기간이전 근거
Clerk, Inc.privacy@clerk.dev미국 등 서비스 제공 국가계정 및 인증 정보회원가입, 로그인 및 계정 인증회원가입·로그인 및 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 이전회원 탈퇴·계정 삭제 또는 처리 목적 달성 시까지개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호
Vercel Inc.privacy@vercel.com미국 등 서비스 제공 국가접속 및 기기·브라우저 정보웹사이트 호스팅, 보안 및 장애 대응웹사이트 접속 시 암호화된 네트워크를 통해 이전서비스 제공 및 관계 법령상 보존에 필요한 기간개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호
Railway Corporationprivacy@railway.com미국 및 회사가 선택한 서비스 지역계정, 워크스페이스 및 서비스 이용 정보서비스 서버 운영 및 데이터 저장·처리회원가입 및 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 이전회원 탈퇴·이용계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호
Cloudflare, Inc.(Cloudflare R2)dpo@cloudflare.com미국·유럽경제지역·아시아태평양 지역 중 서비스 배치 지역서비스 제공에 필요한 공개 콘텐츠 및 관련 미디어 정보미디어 파일 저장 및 제공공개 정보 처리 및 미디어 저장 시 암호화된 네트워크를 통해 이전관련 정보 삭제 또는 처리 목적 달성 시까지개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호
Google LLC(Google Analytics 4)data-protection-office@google.com미국 등 서비스 제공 국가쿠키, 접속·이용기록 및 기기·브라우저 정보서비스 이용 통계 분석 및 개선이용자가 분석용 정보의 국외 이전에 동의한 후 웹사이트 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 이전이벤트 데이터 2개월, 사용자 데이터 14개월개인정보 보호법 제28조의8제1항제1호
Google LLC 및 Google 계열사(Gemini API)data-protection-office@google.com미국 등 서비스 제공 국가공개 광고 정보, 분석 요청 정보 및 분석 결과공개 광고 정보 분석 및 서비스 결과 생성관련 기능 이용 시 암호화된 네트워크와 API를 통해 이전안전 및 부정사용 방지 로그는 최대 55일이며, 회사가 보관하는 결과는 제5조에 따름개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호

회사가 이용하는 Gemini API의 입력 및 응답은 Google 제품 개선에 사용되지 않습니다. 다만, Google은 안전 유지, 부정사용 탐지·방지 및 법적 의무 이행을 위하여 분석 요청문, 관련 문맥과 응답을 최대 55일 동안 보관할 수 있습니다.

이용자는 개인정보 보호책임자에게 연락하거나 분석용 쿠키 설정을 변경하는 방법으로 선택적인 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 계정 인증과 핵심 서비스 제공에 필요한 국외 이전을 거부하는 경우 회원가입, 로그인 또는 서비스의 전부·일부 이용이 제한될 수 있으며, 외부 AI 분석 도구를 통한 이전을 거부하는 경우 해당 분석 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. Google Analytics 4의 분석용 정보 국외 이전에 동의하지 않더라도 서비스의 핵심 기능은 이용할 수 있습니다.

위탁업무의 내용, 수탁자, 국외 이전 내용에 중대한 변경이 있는 경우 회사는 본 개인정보처리방침을 개정하거나 별도 공지를 통해 안내합니다.

제8조(개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

관계 법령에 따라 보관이 필요한 개인정보는 별도의 저장공간에 분리하여 보관합니다.

제9조(서비스 안내 및 광고성 정보)

회사는 서비스 운영에 필요한 다음의 필수 안내를 이용자에게 발송할 수 있습니다.

  1. 1.

    서비스 이용 관련 공지

  2. 2.

    장애, 점검, 보안 관련 안내

  3. 3.

    이용약관 및 개인정보처리방침 변경 안내

  4. 4.

    결제, 세금계산서, 계약, 이용기간 관련 안내

  5. 5.

    고객 문의에 대한 답변

회사는 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 사전 동의를 받으며, 관련 법령에서 정한 표시의무 및 수신거부 절차를 준수합니다.

이용자가 광고성 정보 수신을 거부하더라도 서비스 이용에 필수적인 안내는 발송될 수 있습니다.

제10조(쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

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회사는 이용자가 분석용 정보 처리 및 국외 이전에 동의한 경우 Google Analytics 4를 통해 서비스 방문 및 이용행태를 분석할 수 있습니다.

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제11조(만 18세 미만 이용자의 개인정보 처리)

회사는 만 18세 미만 이용자의 회원가입 및 서비스 이용을 허용하지 않습니다.

회사는 만 18세 미만 이용자의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 만 18세 미만 이용자의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

제12조(민감정보 및 개인위치정보의 처리)

회사는 이용자의 민감정보를 수집하지 않습니다.

회사는 이용자의 개인위치정보를 수집하거나 이용하지 않습니다.

제13조(이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

이용자는 서비스 내 계정 설정, 고객센터, 이메일 등을 통해 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 이용자의 권리 행사 요청을 받은 경우 관련 법령에서 정한 기간 내에 필요한 조치를 취합니다.

관계 법령상 보관이 필요한 개인정보는 이용자의 삭제 요청이 있더라도 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제14조(이용자의 의무)

이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보를 입력하여 발생한 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

이용자는 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 되며, 이메일 주소, 비밀번호, 계정 접근 권한 등을 안전하게 관리하여야 합니다.

제15조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 필요한 기술적·관리적 및 물리적 보호조치를 취합니다.

회사는 개인정보에 대한 접근 권한을 관리하고, 개인정보 처리 시스템에 대한 접근을 통제하며, 개인정보 취급자를 최소화하고 필요한 교육을 실시합니다.

제16조(개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 담당자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 이용자의 불만 처리, 피해 구제 및 열람청구 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 담당자

성명: 박세훈

직책: CTO & Co-Founder

이메일: sehun@gromers.org

제17조(권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담 또는 분쟁해결을 신청할 수 있습니다.

  1. 1.

    개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

  2. 2.

    개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr

  3. 3.

    대검찰청: 1301 / www.spo.go.kr

  4. 4.

    경찰청: 182 / ecrm.police.go.kr

제18조(개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 지침, 고시 또는 회사 서비스의 정책이나 내용 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 공지사항, 홈페이지 또는 이에 준하는 방법으로 고지합니다.

이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 회사는 시행일 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

본 방침은 2026.06.01.부터 시행됩니다.

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